Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026. Diese Erklärung gilt für die Website www.ea-reinigungen.ch und beschreibt, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden und an welche Dienstleister sie weitergegeben werden.

1. Verantwortliche Stelle

EA Reinigungen
Erdogan Arslan
Zürcherstrasse 76
5432 Neuenhof
E-Mail: info@ea-reinigungen.ch

2. Grundsatz

Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erheben Daten nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und geben sie nur wie hier beschrieben weiter.

3. Kontakt- und Offertenformular

Wenn Sie unser Kontakt- oder Offertenformular nutzen, erheben wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Ort sowie Ihre Nachricht bzw. Anfrage). Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen eine Offerte zu erstellen und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); im Geltungsbereich des DSG erfolgt die Bearbeitung zur Vertragsanbahnung. Die Angabe der Daten ist freiwillig, ohne sie können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

4. Automatisierte Antwort-Unterstützung und Auftragsverarbeiter

Damit wir schnell auf Anfragen reagieren können, wird jede eingegangene Anfrage erfasst, eingeordnet und an uns weitergeleitet. Dabei wird der Inhalt Ihrer Anfrage (inklusive Name und Nachricht) durch einen automatisierten Dienst verarbeitet, der uns einen Antwortvorschlag erstellt. Diesen Vorschlag prüfen und versenden wir manuell. Es findet keine automatisierte Einzelentscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber statt.

Folgende Auftragsverarbeiter sind dabei eingebunden:

Mit diesen Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

5. Übermittlung in die USA

Im Rahmen der Antwort-Unterstützung und des E-Mail-Versands werden Daten an Dienstleister mit Sitz in den USA (Anthropic, Resend) übermittelt. Diese Übermittlung stützt sich auf geeignete Garantien, namentlich die EU-Standardvertragsklauseln beziehungsweise das EU-US und Swiss-US Data Privacy Framework. Ein dem schweizerischen und europäischen Recht vollständig gleichwertiges Datenschutzniveau kann trotz dieser Massnahmen nicht in jedem Fall gewährleistet werden.

6. Speicherdauer

Anfragedaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, in der Regel bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen (siehe Ziffer 10).

7. Cookies

Für die Webanalyse mit Microsoft Clarity (siehe Ziffer 9) werden Cookies gesetzt. Darüber hinaus verwenden wir keine Werbe- oder Marketing-Cookies.

8. Webanalyse (Vercel Analytics)

Diese Website nutzt Vercel Analytics und Speed Insights zur anonymen Reichweiten- und Geschwindigkeitsmessung. Dabei werden keine Cookies gesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, mit denen Sie persönlich identifiziert werden könnten.

9. Webanalyse (Microsoft Clarity)

Diese Website nutzt Microsoft Clarity, einen Analysedienst der Microsoft Ireland Operations Limited. Clarity hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher die Website nutzen (etwa Maus- und Scrollverhalten, Klicks sowie anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps), damit wir die Benutzerfreundlichkeit verbessern können. Dabei werden Nutzungs- und Geräteinformationen verarbeitet und Cookies gesetzt. Eingaben in Formularfelder werden von Clarity standardmässig maskiert. Die Verarbeitung erfolgt durch Microsoft; Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an info@ea-reinigungen.ch. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, EDÖB).

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